El Servicio de Impuestos Internos ha ampliado sus clínicas tributarias virtuales, haciendo que la ayuda tributaria gratuita esté disponible para más estadounidenses a través de servicios seguros en línea. El cambio amplía dos programas de larga data: el programa de asistencia tributaria voluntaria sobre la renta (VITA) y el programa de asesoramiento fiscal para personas mayores (TCE), a formatos digitales. Con esta expansión, los contribuyentes ahora pueden preparar y presentar sus declaraciones de forma remota, guiados por voluntarios certificados por el IRS.
Las clínicas virtuales siguen la misma estructura que los sitios presenciales tradicionales. Los contribuyentes visitan un lugar de admisión designado para completar los formularios, incluidos los acuerdos de consentimiento y un número de identificación válido. Sus documentos se transmiten de forma segura a un preparador de impuestos, quien revisa los materiales mediante sistemas cifrados para compartir archivos. La comunicación se realiza mediante videollamadas u otra tecnología aprobada. Cada declaración se revisa para verificar su exactitud antes de presentarla ante el IRS.
Todos los sitios participantes deben completar el formulario 15272, que describe los estrictos requisitos de protección de datos. Los contribuyentes deben firmar el formulario 14446 para confirmar que entienden cómo se manejará su información. Estas medidas de seguridad protegen los documentos federales confidenciales, los registros tributarios estatales y los datos del Seguro Social que se comparten durante el proceso de preparación de impuestos.
El programa VITA ofrece ayuda tributaria gratuita a las personas que ganan 67 000 dólares o menos al año, a las personas con discapacidades y a los contribuyentes con un dominio limitado del inglés. Los voluntarios reciben capacitación federal y deben aprobar los exámenes de certificación antes de preparar las declaraciones.
El programa TCE se enfoca en los contribuyentes de 60 años o más. Los voluntarios ayudan con las inquietudes relacionadas con la jubilación, incluidos los ingresos del Seguro Social y de las pensiones. Este programa de TCE para personas mayores tiene décadas de experiencia brindando asesoramiento tributario gratuito a personas mayores que a menudo se enfrentan a preguntas complejas sobre la presentación de impuestos.
Durante la temporada de presentación de impuestos de 2024, más de 72 000 voluntarios de más de 9 000 centros prepararon y presentaron 2,7 millones de declaraciones de impuestos federales. El cambio a las operaciones virtuales se basa en esta base, lo que permite al IRS proporcionar la preparación de impuestos gratuita en áreas sin sitios locales.
Muchos estados y condados rurales tienen poco o ningún acceso a los servicios de preparación de impuestos. Las clínicas virtuales ayudan a extender la asistencia que brindan los programas VITA y de asesoramiento tributario a estas comunidades. El IRS señala que estados como Montana, Dakota del Norte y Virginia Occidental han carecido históricamente de una cobertura total.
Los contribuyentes que ganen 84 000 dólares o menos pueden usar Free File del IRS, que proporciona un software guiado para preparar y presentar las declaraciones. Para aquellos que prefieren tener más control, también hay formularios rellenables disponibles para la presentación de impuestos federales y estatales.
El programa Direct File del IRS, lanzado como prueba piloto, permite a los contribuyentes elegibles presentar su declaración directamente ante la agencia en línea. Esta opción tiene como objetivo agilizar el proceso para las personas que no necesitan ayuda adicional pero desean una forma gratuita y segura de presentar la solicitud.
El programa VITA ha brindado asistencia gratuita con el impuesto sobre la renta durante más de 50 años. El programa TCE también ha funcionado durante décadas y ha ayudado a las personas mayores a presentar sus declaraciones relacionadas con la jubilación. Ambos dependen de voluntarios certificados por el IRS para preparar declaraciones precisas sin costo alguno para los contribuyentes.
La expansión de las clínicas tributarias virtuales del IRS fue posible gracias a la financiación de la Ley de Reducción de la Inflación. Estos recursos han permitido a la agencia modernizar los servicios digitales, mejorar la atención al cliente y ampliar la capacidad del personal. Un informe de la Oficina de Responsabilidad Gubernamental de 2024 señaló que estas inversiones ayudaron al IRS a brindar mejores servicios a los contribuyentes durante la última temporada de impuestos.
«El enfoque VITA/TCE virtual utiliza el mismo proceso que el VITA/TCE tradicional, excepto que es posible que el preparador certificado por el IRS y el contribuyente no siempre estén cara a cara.», según la documentación oficial del IRS.
La defensora nacional del contribuyente Erin M. Collins elogió la expansión y señaló: «Las clínicas para contribuyentes de bajos ingresos tienen un impacto tremendo en las vidas de los contribuyentes, especialmente para los más necesitados». Para 2025, el Congreso aprobó 28 millones de dólares en subvenciones para clínicas, y los centros individuales podían recibir hasta 200 000 dólares.
La Oficina de Responsabilidad Gubernamental informó que la financiación de la Ley de Reducción de la Inflación mejoró la dotación de personal y la modernización de las operaciones tributarias, incluido el desarrollo de nuevos servicios en línea como Direct File del IRS y Free File del IRS.
La medida garantiza que millones más de estadounidenses puedan acceder a la ayuda tributaria gratuita, especialmente aquellos que viven en regiones rurales o desatendidas. Al combinar las clínicas presenciales con las plataformas digitales, el IRS proporciona preparación gratuita de impuestos a grupos que, de otro modo, carecerían de servicios asequibles.
La mayoría de los sitios de VITA y TCE funcionan de enero a abril, aunque algunos se extienden hasta la fecha límite de extensión de octubre. Los contribuyentes pueden obtener ayuda tributaria gratuita utilizando la herramienta de localización VITA del IRS, llamando al 800-906-9887 o visitando los sitios de la Fundación AARP para personas mayores que ofrecen servicios de TCE para personas mayores.
Los contribuyentes que buscan detalles sobre la elegibilidad, las opciones de presentación o la ubicación de los sitios pueden consultar los recursos oficiales del IRS. La agencia brinda orientación integral sobre los programas VITA y TCE, incluidos los servicios virtuales y las clínicas presenciales tradicionales. Hay información adicional disponible sobre la financiación de subvenciones para clínicas para contribuyentes de bajos ingresos y actualizaciones sobre nuevas herramientas digitales, como Free File y Direct File del IRS. Los siguientes enlaces conducen directamente a fuentes federales autorizadas:
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