El Servicio de Impuestos Internos ha lanzado una campaña nacional para abordar la confusión generalizada entre los contribuyentes del IRS antes de la temporada de presentación de impuestos de 2025. El nuevo plan de divulgación de la agencia se centra en simplificar las comunicaciones tributarias, ampliar los programas de asistencia gratuita y ayudar a los contribuyentes que reúnen los requisitos a comprender mejor los créditos tributarios reembolsables que siguen causando demoras en la tramitación y retrasos en los reembolsos.
El IRS ha anunciado una expansión significativa de sus programas de asistencia tributaria voluntaria sobre la renta (VITA) y asesoramiento tributario para personas mayores (TCE), lo que hace que la ayuda tributaria gratuita sea más accesible en todo el país. Estos programas ayudan a millones de contribuyentes de bajos ingresos y personas de la tercera edad cada año, ayudándoles a preparar sus impuestos con precisión y a solicitar los créditos que reúnen los requisitos.
Según datos del IRS, más de 72 000 voluntarios certificados por el IRS asistirán en más de 9 000 centros de VITA en los Estados Unidos durante la temporada de impuestos de 2025. La agencia también asignó 28 millones de dólares en fondos para clínicas para contribuyentes de bajos ingresos (LITC) a fin de ampliar la representación gratuita y la divulgación educativa.
«Los contribuyentes deben saber que la ayuda está disponible sin costo alguno» dijo el comisionado del IRS Billy Long. «Nuestros voluntarios certificados cumplen con los estándares del IRS en cuanto a capacitación y precisión para que cada contribuyente que califique pueda presentar su declaración de manera correcta y confiable».
La expansión incluye servicios mejorados para los contribuyentes con dominio limitado del inglés, lo que garantiza que reciban asistencia en su idioma preferido. Esto incluye materiales traducidos a varios idiomas y socios bilingües del IRS en lugares selectos.
El IRS también ha ampliado su red para incluir a empleadores agrícolas, empresas emergentes de recuperación y organizaciones comunitarias que a menudo tienen dificultades para determinar la elegibilidad para los créditos tributarios o preparar las declaraciones de impuestos de forma independiente.
Los hogares que ganan 64 000 dólares o menos son elegibles para la preparación de impuestos gratuita a través de los sitios de VITA. El programa TCE atiende a los contribuyentes de 60 años o más, independientemente de sus ingresos.
Ambos programas brindan presentación electrónica, orientación de auditoría y asistencia con las declaraciones federales y estatales. Los voluntarios también ayudan a los clientes a identificar créditos, como el crédito tributario por ingreso del trabajo y el crédito tributario por hijos, que muchos contribuyentes elegibles no reciben cada año.
Un elemento clave de la nueva iniciativa se centra en la confusión persistente en torno a las solicitudes de créditos tributarios reembolsables. El IRS sigue acumulando 1,2 millones de solicitudes de créditos de retención de empleados, muchas de las cuales se han retrasado durante más de un año. Estas demoras han afectado a las empresas que esperan reembolsos vinculados a los cálculos de salarios e ingresos brutos calificados.
Erin M. Collins, la Defensora Nacional del Contribuyente, abordó el tema en su informe anual de 2024 al Congreso. «Los contribuyentes siguen enfrentándose a la incertidumbre y la frustración mientras esperan respuestas». Escribió Collins. «El IRS debe equilibrar la aplicación de la ley con la educación para que los contribuyentes puedan entender cómo solicitar créditos legítimos sin demoras innecesarias».
Para abordar estos desafíos, el IRS se ha comprometido a rediseñar sus avisos y correspondencia oficiales para usar un lenguaje sencillo. La agencia también planea actualizar sus herramientas digitales para permitir a los contribuyentes verificar el estado de sus reembolsos, verificar la información de presentación y descargar los formularios necesarios con mayor facilidad.
También se están desarrollando campañas educativas para explicar la elegibilidad para el crédito de retención de empleados, el crédito tributario por ingreso del trabajo y otros créditos tributarios reembolsables. El IRS colabora con voluntarios de VITA para organizar talleres en todo el país, a fin de ayudar a los contribuyentes a evitar errores comunes a la hora de declarar sus ingresos y determinar los salarios que reúnen los requisitos.
El asesoramiento tributario sigue siendo fundamental para la nueva estrategia del IRS. La agencia está actualizando sus publicaciones en línea, incluida la publicación 3415, para que los conceptos complejos sean más fáciles de entender para todos los contribuyentes. Estas actualizaciones incluyen guías paso a paso para determinar el estado de la declaración, establecer depósitos directos y solicitar reembolsos elegibles.
Los socios locales del IRS también ampliarán su alcance a los empleadores agrícolas, propietarios de pequeñas empresas y personas de bajos ingresos que tal vez no hablen inglés como idioma principal. Esta iniciativa apoya la comunicación multilingüe y la colaboración con organizaciones sin fines de lucro para garantizar que todas las personas elegibles tengan acceso a información tributaria precisa.
Según el IRS, el objetivo de la campaña no es solo mejorar el servicio al contribuyente, sino también reconstruir la confianza al enfatizar la educación, la claridad y la transparencia en cada interacción con los contribuyentes.
«Los programas educativos y el asesoramiento tributario accesible son esenciales para garantizar el cumplimiento mediante la comprensión, no el miedo». dijo Collins. «Al simplificar el proceso, reducimos los errores y ayudamos a los contribuyentes a tener éxito».
El comisionado Long agregó que el IRS está invirtiendo en nueva tecnología para reducir los tiempos de espera y mejorar el procesamiento de reembolsos. «Nos comprometemos a brindar a todos los contribuyentes una comunicación clara y la asistencia que necesitan para cumplir con sus responsabilidades». dijo.
Los expertos que trabajan con los programas VITA comunitarios han acogido con satisfacción los cambios. Muchos preparadores de impuestos dicen que la expansión ayudará a quienes declaran por primera vez y a los contribuyentes que reúnen los requisitos y que tienen dificultades con los formularios o los sistemas de presentación digital. «Estos programas brindan confianza a las personas que, de otro modo, pagarían altas tarifas por la ayuda básica para presentar solicitudes». dijo un coordinador de VITA en Chicago.
Para millones de estadounidenses, la campaña del IRS podría facilitar la temporada de presentación de impuestos de 2025. La ampliación de los programas de asistencia tributaria gratuita ayudará a reducir los errores en la presentación de impuestos, agilizar los reembolsos y garantizar que los contribuyentes de bajos ingresos y los propietarios de pequeñas empresas puedan solicitar los créditos tributarios a los que tienen derecho.
El IRS espera que las nuevas herramientas de comunicación y divulgación reduzcan los tiempos promedio de procesamiento y mejoren el servicio para quienes se han enfrentado a demoras, particularmente en las áreas afectadas por la acumulación de créditos de retención de empleados.
A medida que se acerca la temporada de presentación de impuestos de 2025, los funcionarios del IRS enfatizan que abordar la confusión de los contribuyentes es una prioridad continua que requerirá la cooperación entre la agencia, el Congreso y los socios locales para garantizar que cada contribuyente pueda presentar su declaración de manera precisa y confiable.
Por William McLee, editor en jefe y experto en impuestos: obtenga una desgravación fiscal ahora
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