El Servicio del Defensor del Contribuyente suspendió toda la asistencia a los contribuyentes en todo el país tras el cierre del gobierno federal. El Servicio de Impuestos Internos confirmó que las oficinas del TAS están cerradas y que el personal no está disponible para responder llamadas, procesar las solicitudes del formulario 911 o programar citas. Si bien las operaciones del TAS están actualmente en pausa, los contribuyentes aún deben presentar y pagar sus impuestos a tiempo, ya que todos los plazos regulares de declaración de impuestos siguen vigentes.
Según una declaración de la sala de prensa del IRS, todos los casos de TAS activos se detienen hasta que se restablezcan los fondos del gobierno. Se cancelaron las citas programadas y no se aceptarán nuevas solicitudes de asistencia durante este cierre. Las líneas telefónicas y de correo electrónico permanecen inactivas, lo que deja a los contribuyentes sin contacto directo con su defensor hasta que se reanuden las operaciones.
El IRS enfatizó que las obligaciones de presentación y pago de impuestos permanecen vigentes. Los contribuyentes deben presentar sus declaraciones y realizar los pagos antes de las fechas de vencimiento regulares para evitar multas o intereses. Aquellos que esperan la ayuda del TAS deben documentar cuidadosamente su situación para una revisión futura.
A pesar de la suspensión, varias herramientas del IRS siguen funcionando. Los contribuyentes pueden presentar sus declaraciones electrónicamente, realizar pagos en línea y verificar el estado de su reembolso mediante el sistema «Dónde está mi reembolso». El ícono de un candado cerrado en IRS.gov confirma que estas páginas son seguras para realizar transacciones electrónicas durante el cierre.
«El Servicio del Defensor del Contribuyente desempeña un papel fundamental para ayudar a los contribuyentes a resolver sus problemas», dijo el IRS en su declaración oficial. «Instamos a las personas a mantenerse organizadas y a seguir cumpliendo con los requisitos de presentación y pago».
Las dificultades financieras, también conocidas como carga económica, ocurren cuando una acción o demora del IRS impide que los contribuyentes paguen los gastos esenciales, como la vivienda, los alimentos o los servicios públicos. También puede aplicarse cuando las iniciativas de recaudación del IRS podrían resultar en la pérdida de una vivienda u otro daño financiero grave.
Los contribuyentes que cumplan con estos criterios pueden solicitar la asistencia del TAS una vez que las oficinas vuelvan a abrir. El formulario 911 permite a las personas describir su problema y solicitar que un defensor lo revise. La documentación justificativa, como las facturas, los talones de pago y los estados médicos, ayuda a determinar las dificultades y acelera la aceptación una vez que los defensores regresan.
Durante el cierre, los contribuyentes deben organizar sus registros. Es vital conservar copias de las cartas, avisos y correspondencia anterior del IRS. También es importante anotar cualquier pago atrasado o actividad de cobro en curso durante este período.
El IRS recomienda recopilar los registros financieros con anticipación para que la documentación esté lista para su presentación cuando se reabra el TAS. Prepararse ahora puede reducir las demoras en los casos más adelante.
Cuando se reanuden los fondos del gobierno, TAS revisará las presentaciones del formulario 911 en el orden en que se recibieron. Los contribuyentes pueden esperar el contacto inicial dentro de unos 30 días después de la reapertura.
«Entendemos las dificultades que causa este cierre», dijo la defensora nacional del contribuyente Erin M. Collins. «Alentamos a los contribuyentes a que se preparen ahora para que los casos puedan procesarse de manera eficiente una vez que regresemos». Cada caso aceptado será manejado por un defensor especializado que se comunicará por teléfono, carta o correo electrónico encriptado.
El Servicio del Defensor del Contribuyente opera de manera independiente dentro del IRS para ayudar a los contribuyentes a resolver problemas que no se pueden resolver a través de los canales normales del IRS. TAS brinda asistencia gratuita a quienes tienen dificultades financieras, demoras o disputas relacionadas con su declaración de impuestos. Su misión es garantizar un trato justo y proteger los derechos de los contribuyentes.
Los lapsos de financiación anteriores también han requerido suspensiones temporales de las operaciones del TAS. Una vez que se restablecen las asignaciones, la agencia generalmente prioriza los casos en función de la fecha de presentación y la urgencia. Según los informes del IRS, TAS maneja más de 200,000 casos al año, muchos de los cuales involucran disputas de pago o demoras en los reembolsos.
Los defensores se coordinan directamente con los departamentos del IRS para corregir los errores y reducir el estrés de los contribuyentes una vez que se reanuden los servicios.
Los profesionales de impuestos dicen que el apoyo del TAS es esencial para las personas que no pueden pagar una representación privada. «Cuando el TAS no funciona, los contribuyentes en apuros tienen pocas opciones para resolver problemas urgentes», dijo el agente inscrito David Winston, de la Asociación Nacional de Agentes Inscritos. «Las personas no deben ignorar las notificaciones del IRS y deben hacer los pagos si pueden, incluso sin el apoyo de un abogado».
Aunque el TAS permanezca cerrado, los contribuyentes deben presentar sus declaraciones y realizar los pagos como de costumbre. El IRS continúa procesando las presentaciones electrónicas, emitiendo reembolsos y aceptando pagos en línea. Sin embargo, la correspondencia enviada por correo y las disputas que requieren una revisión manual pueden sufrir demoras. Cada página del IRS incluye una nota que dice «Página revisada o actualizada por última vez» que indica cuándo se verificó la información por última vez.
Los contribuyentes que necesitan asistencia inmediata pueden comunicarse con las Clínicas para Contribuyentes de Bajos Ingresos (LITC) para obtener representación gratuita o de bajo costo. Los programas de asistencia tributaria voluntaria (VITA) y asesoramiento tributario para personas mayores (TCE) permanecen activos y ofrecen asistencia para la preparación y presentación de las declaraciones de impuestos. Estos servicios servirán de guía hasta que se reanuden las operaciones del TAS.
Una vez que el Congreso apruebe la financiación, el IRS emitirá un aviso confirmando que las oficinas del TAS están abiertas nuevamente. Los contribuyentes deben verificar cualquier actualización en los canales oficiales como IRS.gov o el sitio web del Servicio del Defensor del Contribuyente. Las páginas seguras muestran el ícono de un candado cerrado, y los anuncios de reapertura incluirán la fecha de «última revisión o actualización» para confirmar su exactitud.
Para obtener más información y actualizaciones oficiales sobre el impacto del cierre en los servicios al contribuyente, consulte las siguientes páginas gubernamentales verificadas. Cada una proporciona detalles sobre el estado actual, opciones de contacto e instrucciones para enviar solicitudes cuando se reanuden las operaciones del TAS.
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