El Servicio de Impuestos Internos ha lanzado una importante expansión de su programa de asistencia tributaria multilingüe, que ofrece nuevas traducciones, herramientas en línea y servicios de interpretación gratuitos en más de 20 idiomas. La iniciativa tiene como objetivo ayudar a los contribuyentes con un dominio limitado del inglés a presentar declaraciones de impuestos precisas, pagar los impuestos a tiempo y acceder a los servicios del IRS antes de la fecha límite de abril.
El sitio web IRS.gov ahora cuenta con Idiomas portal que proporciona información tributaria esencial en 21 idiomas. Los contribuyentes pueden traducir páginas al español, ruso, coreano, vietnamita y otros idiomas, lo que facilita la revisión de las instrucciones de presentación y comprende los derechos de los contribuyentes.
Además de los recursos en línea, el IRS ha ampliado el acceso a los formularios y publicaciones traducidos. Los documentos clave, como la Publicación 17, ahora están disponibles en varias traducciones. Los contribuyentes también pueden presentar el Anexo LEP para solicitar que los registros y avisos oficiales del IRS se envíen en su idioma preferido.
También hay asistencia telefónica gratuita. Los contribuyentes pueden comunicarse con sus representantes llamando al 800-829-1040 para obtener ayuda en inglés o español o al 833-553-9895 para ponerse en contacto con los servicios de interpretación en más de 350 idiomas. Estos servicios están diseñados para atender tanto a personas como a empresas y siguen siendo gratuitos.
Más allá de sus herramientas digitales y líneas telefónicas, el IRS está fortaleciendo los programas comunitarios que atienden a los contribuyentes cara a cara. Los sitios de asistencia voluntaria con el impuesto sobre la renta (VITA) y de asesoramiento tributario para personas mayores (TCE) ahora tienen acceso a servicios de interpretación telefónica, lo que permite a los representantes ayudar a las personas en docenas de idiomas.
En ciudades como Salinas, estos programas brindan apoyo en persona a las personas que necesitan ayuda para preparar y presentar una declaración de impuestos. La incorporación de los servicios de interpretación garantiza que los contribuyentes con un dominio limitado del inglés puedan solicitar asistencia sin costo alguno y cumplir con las obligaciones exigidas antes de fin de año.
El IRS dice que expandir estos programas es un paso fundamental para garantizar que los contribuyentes locales, especialmente aquellos que hablan español, vietnamita, ruso o coreano, reciban el mismo nivel de servicio que los angloparlantes.
El dominio limitado del inglés ha sido durante mucho tiempo un obstáculo para que muchas personas comprendan las normas tributarias y presenten sus declaraciones correctamente. Los contribuyentes que no pueden revisar fácilmente los registros del IRS o traducir los formularios oficiales a menudo se enfrentan a demoras, solicitudes de aclaraciones o multas.
El IRS señala que millones de personas en los Estados Unidos hablan un idioma que no es el inglés en sus hogares. Al ampliar los servicios multilingües, la agencia tiene como objetivo atender a esta población diversa de manera más eficaz, garantizando que los contribuyentes puedan presentar, pagar y solicitar ayuda con confianza.
Los funcionarios también enfatizan que brindar igualdad de acceso a los servicios tributarios no solo es una cuestión de equidad, sino que también ayuda a las empresas y a las personas a cumplir con los requisitos cada año.
Los funcionarios del IRS dicen que la expansión multilingüe es fundamental para mejorar la equidad en la forma en que la agencia atiende a los contribuyentes. El comisionado Danny Werfel señaló, «Comprender los impuestos puede ser bastante difícil, por lo que el IRS debe poner la información en el idioma que mejor conozca el contribuyente».
Los representantes de la comunidad que trabajan en los programas de asistencia tributaria voluntaria en diversas ciudades, como Salinas, dicen que el apoyo de los intérpretes ya ha mejorado la vida de las personas que tienen dificultades con el inglés. Hacen hincapié en que los servicios de traducción gratuitos permiten a los contribuyentes presentar sus declaraciones y pagar a tiempo sin confusión, lo que reduce el riesgo de errores o multas.
Estas voces subrayan el compromiso del IRS de llegar a los contribuyentes en sus idiomas preferidos y garantizar que el dominio limitado del inglés ya no sea un obstáculo para el servicio.
El IRS dice que continuará revisando los formularios para traducciones y ampliará su biblioteca digital de contenido multilingüe. Se espera que se agreguen más idiomas a IRS.gov y que se traduzcan registros y publicaciones adicionales para ayudar a las personas y las empresas.
La agencia también está ampliando el alcance a través de las redes sociales y las plataformas multimedia, incluido un canal de YouTube multilingüe con vídeos de información fiscal. Para finales de año, las autoridades planean fortalecer el acceso de los intérpretes y ampliar los servicios gratuitos a más sitios comunitarios de todo el país.
Estas medidas son parte de un esfuerzo más amplio para atender a los contribuyentes con un dominio limitado del inglés, garantizando que puedan solicitar ayuda, presentar los formularios requeridos y pagar los impuestos a tiempo.
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